A Vibração Positiva trabalha exclusivamente com locação de equipamentos profissionais para eventos. Nosso compromisso é fornecer estrutura de qualidade com máxima responsabilidade e transparência.
Entretanto, por se tratar de serviços com data marcada, temos uma política específica para cancelamentos, reagendamentos e reembolsos, conforme descrito abaixo.
Cancelamentos podem ser solicitados com até 7 dias de antecedência da data agendada para retirada dos equipamentos.
Cancelamentos dentro desse prazo terão reembolso total do valor pago.
Cancelamento antecipado (7 dias ou mais): Reembolso integral.
Cancelamento tardio (menos de 7 dias): Sem reembolso. Será oferecida a possibilidade de crédito em serviços futuros, válido por até 90 dias.
Se precisar mudar a data da locação:
Aceitamos reagendamentos com até 48 horas de antecedência, desde que a nova data tenha disponibilidade em agenda.
Caso não haja disponibilidade para a nova data, você poderá optar pelo crédito integral para uso futuro.
Os reembolsos, quando aplicáveis, serão processados em até 7 dias úteis após a confirmação do cancelamento. O valor será estornado via o mesmo método de pagamento utilizado na reserva.
Caso haja dificuldades com o reembolso, siga estas etapas:
Verifique novamente sua conta bancária ou fatura.
Aguarde o prazo de compensação do seu banco ou operadora de cartão.
Se ainda assim não visualizar o reembolso, entre em contato conosco via WhatsApp ou e-mail.
Não realizamos trocas físicas de produtos, exceto nos seguintes casos:
Equipamento com defeito técnico no momento da retirada.
Item diferente do combinado na reserva.
Neste caso, providenciaremos a substituição imediata, respeitando a disponibilidade em estoque.
A locação não inclui entrega, montagem ou participação em eventos. O cliente é responsável pela retirada e devolução dos equipamentos.
O não comparecimento na data agendada sem aviso prévio configura no-show, e o valor da reserva não será reembolsado.
A reserva só será válida após confirmação do pagamento.
Caso precise cancelar, reagendar ou tirar dúvidas, fale com a nossa equipe de suporte:
E-mail: atendimento@vibracaopositiva.com.br
WhatsApp: [número]
Retirada e devolução: Av. Junta Mizumoto, 105 – Jardim Peri Peri – SP
Última atualização: Setembro/2025
Responsável: Vibração Positiva – Locação de Equipamentos Profissionais
